我們尊重消費者的權益,依據消費者保護法規定,您享有商品到貨7天猶豫期之權益。請注意,退貨時商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,如退貨商品有任何缺件或損壞,將影響您的退貨權利。
商品退貨需知
- ・常溫食品除商品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用、使用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將影響您的退貨權利。
- ・網頁商品照片可能因使用不同的品牌螢幕以及解析度不同而造成色差,請以實物為準。
退貨程序說明
- ・七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家
- 本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
- ・若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實收到商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
- ・包裹完成取件後,系統需48小時內回傳取件資料,請您於收到包裹後(於七日鑑賞期內),登入會員中心
- ・後至訂單查詢內,產生『退貨』的選項即可申請退貨,不便之處敬請見諒!
- ・如遇取件資料遲遲未更新狀況,還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理,避免影響退貨權益。
退款程序說明
- ・請即時更新個人基本資料,以利退款與通知順利。
- ・如商品退貨有不能配合回復原狀之情形,將影響退款程序進度。
- ・如遇特殊狀況無法依原付款方式退款,將優先以暫收款方式辦理。
- ・退款時間為工作天9:00~18:00且未含假日,遇假日將順延。